Airbag Recall | Holden Australia
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高田安全氣囊―緊急安全召回

澳大利亞政府已發佈強制召回裝有前排高田安全氣囊充氣器的車輛,這種充氣器使用不含乾燥劑的相穩定硝酸銨推進劑。某些霍頓汽車的前排駕駛員側安全氣囊受到了影響。

請訪問www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership確保我們有您的最新聯繫方式。

為遵守強制召回條件,霍頓將在有可用的零部件時逐步更換安全氣囊。

有關高田安全氣囊召回的進一步資訊,請致電1800 632 826聯繫霍頓客戶服務中心。隨著新的資訊出現,本網頁還將定期更新。

您還可以向ACCC報告您的擔憂,請訪問www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry

在澳大利亞出售的受影響的通用汽車車型包括:

  • Holden Astra-H (MY2005 - 2009)*
  • Opel Astra-J (MY2012 - 2013)
  • Holden Astra-J (MY2014 - 2017)
  • Holden Trax (MY2013 - 2018)
  • Holden Barina (MY2012 - 2018)
  • Holden Cruze (MY2010 - 2016)
  • Holden Cascada (MY2015 - 2017)
  • Opel Cascada (MY2014)
  • Opel Zafira (MY2013)
  • SAAB 9-3 (MY2006 - 2011)
  • SAAB 9-5 (MY2006 - 2009)

* 並非所有的MY2005車輛均受到了影響。

常見問題(FAQ)

召回是否會影響我的汽車?

所有零件現可提供。

如果你擁有上述列表中的汽車,則可以裝配有前座司機的側面安全氣囊,上面有受影響並需要更換的Takata充氣機。

Holden將與所有受影響的車輛的客戶聯絡,通知他們何時可供他們所需的零件並且其已準備好更換他們的安全氣囊。

你也可以致電1800 632 826與Holden的客戶服務中心聯絡,並提供車輛識別碼(VIN)。你的VIN可以在以下的位置找到:

  • 在乘客方擋風玻璃的下角;
  • 在司機的車門內;和
  • 在引擎室中的防火牆附近

請確保我們有你的聯絡方式,以便我們在需要時可以與你聯絡。你可以在 www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 中更新你的聯絡方式。

我們將直接與你聯絡,以組織替換安全氣囊以適合你的車輛。

受影響的Takata安全氣囊(全新或二手的)在任何情況下都不能出售。Holden為所有全新或二手受影響的Takata安全氣囊的退還提供退款。請致電1800 632 826與Holden客戶服務中心聯絡,我們將安排退款並討論免費收取你安全氣囊的方法。如果不確定後備零件是否受此次召回影響,則可以拍下序列號標籤的照片,然後通過電子郵件將其發送至 holdencustomercare@gm.com 。對照片進行評估後,我們團隊的成員將與你聯絡。

作為通用汽車公司的一部分,Holden是Saab和Opel汽車的進口商。Holden經銷權是經授權在此次召回活動中對Saab和Opel的車輛進行返工。

如果你的車輛在發生碰撞或其他事件後更換了安全氣囊,則車輛中安裝的任何更換的安全氣囊都可能有故障,需要更換。請在 VIN尋找工具* 上檢查你的VIN,以確定你的車輛是否需要更換安全氣囊。

安全憂慮

GMHolden(GM Holden)的車輛都不包含Alpha安全氣囊充氣機。但是,根據ACCC在2019年8月發布的指南中的規定,某些在2009年2月至2009年9月之間生產的2010年Cruze Model車輛可能裝有被認為很緊急的司機安全氣囊充氣機。

如果你擁有這些車輛之一,則應立即停止駕駛車輛!最重要的是,你必須立即致電1800 632 826與Holden客戶服務中心聯絡,以安排更換安全氣囊。維修不收取任何費用。可以安排車輛拖車服務或機動維修技術人員。

點擊下面的鏈接,然後在VIN尋找工具中輸入你的車輛的車輛識別號(VIN)。

通過VIN尋找工具檢查你的汽車

更換的安全氣囊不會使用Takata充氣機。Holden沒有使用任何類似的安全氣囊替代品。

我需要知道什麼?

一些Takata安全氣囊充氣機是用沒有經抽乾的相穩定硝酸銨(PSAN)作為推進劑製成的。隨著時間的增長,高溫和高濕度的結合會導致安全氣囊充氣機推進劑降質。如果車輛發生碰撞,安全氣囊可能會因為爆炸力過大而脫開,從而導致尖銳的金屬碎片射出並殺死或嚴重傷害車輛中的人。

受Holden、Opel和Saab汽車強制召回影響的安全氣囊充氣機僅安裝在司機側(已安裝軚盤)。側面和簾式的安全氣囊不受影響。

在Holden、Saab和Opel汽車中,只有司機的側面安全氣囊充氣機是由Takata製造的,並且使用相穩定硝酸銨推進劑而沒有乾燥劑。

澳洲政府已強制召回所有裝有前面Takata安全氣囊充氣機且使用不帶乾燥劑的相穩定硝酸銨推進劑的車輛。

Holden、Saab和Opel汽車包括由幾個不同供應商提供的一系列的安全氣囊。設計規格意思是受強制召回影響的Takata安全氣囊僅用於司機側面安全氣囊。其他供應商還被用作了Holden、Saab和Opel車輛內的其他安全氣囊。

Holden現在已開始維修所有受影響的Holden、Opel和Saab的車輛。信件,電子郵件和短信已發送給受影響車輛的所註冊的車主。如果你收到來自Holden的召回信、電郵或短訊,請不要忽略它

Holden鼓勵你盡快採取信函,電子郵件或SMS中描述的操作。

對。Holden現在已開始維修所有受影響的Holden、Opel和Saab的車輛。信件、電郵和短訊已發送給受影響車輛的註冊車主。如果你收到了Holden的召回信、電郵或短訊,請不要忽略它。 Holden鼓勵你盡快採取信函,電子郵件或SMS中描述的操作。

Holden現在已開始維修所有受影響的Holden,Opel和Saab的車輛。信件,電子郵件和短信已發送給受影響車輛的註冊車主。如果你收到了Holden的召回信,電子郵件或短信,請不要忽略它。 Holden鼓勵你盡快採取信函,電子郵件或SMS中描述的操作。

請瀏覽 www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership,確保我們得到你的聯絡資料。

我已經購買了召回車輛清單上的二手Holden,我應該怎樣做? Holden將確保所有裝有有缺陷的Takata司機安全氣囊的通用汽車(Holden、Opel和Saab)都裝有替換零件。這是包括二手車的。請瀏覽 www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership ,確保我們有你的聯絡資料。

我們將與你聯絡,為你與當地經銷商安排合適的時間來更換安全氣囊。

主動召回的車輛只有在更換司機安全氣囊後才能出售。請致電1800 632 826與Holden客戶服務中心聯絡,因為我們提供了可能對你有幫助的一些選項,例如流動維修。

聯絡

最新資料將顯示在此網頁上,並隨著新資料的發佈而更新。 如果你還有其他疑問,請致電1800 632 826與Holden客戶服務中心聯絡。如果你是有耳聾的人士或聽力或言語障礙者,請致電National Hold Service以獲取免費的傳遞服務。請致電1800 555 660或瀏覽 www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service

當我們有更多資料要分享和組織適當的時間來安裝你的替換安全氣囊時,我們將直接與客戶聯絡。

你還可以通過瀏覽 www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry。向ACCC報告問題。

你可以在 www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 中更新你的聯絡資料。

如果你還有其他疑問,請致電1800 632 826與Holden客戶服務中心聯絡。如果你是有耳聾的人士或聽力或言語障礙者,請致電National Hold Service以獲取免費的傳遞服務。請致電1800 555 660或瀏覽 www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service

請致電1800 632 826與Holden客戶服務中心聯絡,因為我們有一些可以為你提供幫助的選項,例如免費為你提供流動維修或拖車服務。

在召回通知下,車輛的進口商負責根據採取召回行動,包括在車輛受到影響時進行維修。你應該與車輛的進口商聯絡,以討論你的車輛是否受到影響。