Airbag Recall | Holden Australia
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Takata 에어백 긴급 안전 리콜

호주 정부는 건조제 없이 상 안정된 질산 암모늄 추진체를 사용하는 Takata에어백 전방 인플레이터를 가진 차량에 대한 의무적 리콜을 발표했습니다. 일부 Holden 차량의 앞쪽 운전자석의 옆쪽 에어백이 영향을 받습니다.

www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 에 가서 고객 여러분의 연락처와 주소를 확인하고 업데이트해주시기 바랍니다

Holden은 의무적인 리콜의 조건을 준수하기 위해 부품이 제공되는대로 에어백을 점차적으로 교체할 것입니다.

Takata 에어백 리콜에 대한 자세한 정보는 Holden Customer Care 전화 1800 632 826번으로 문의바랍니다. 이 페이지는 새로운 정보가 입수되는 대로 정기적으로 업데이트될 것입니다.

또한 고객의 염려 사항을 ACCC의 웹사이트 www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry에 가셔서 직접 신고하셔도 됩니다.

영향을 받게 되는 호주내 판매된 제너럴 모터즈 (GM) 차량들에는 다음이 포함됩니다:

  • Holden Astra-H (MY2005 - 2009)*
  • Opel Astra-J (MY2012 - 2013)
  • Holden Astra-J (MY2014 - 2017)
  • Holden Trax (MY2013 - 2018)
  • Holden Barina (MY2012 - 2018)
  • Holden Cruze (MY2010 - 2016)
  • Holden Cascada (MY2015 - 2017)
  • Opel Cascada (MY2014)
  • Opel Zafira (MY2013)
  • SAAB 9-3 (MY2006 - 2011)
  • SAAB 9-5 (MY2006 - 2009)

* 모든 MY2005 차량이 영향을 받는 것은 아닙니다.

자주 묻는 질문들 (FAQs)

이번리콜에저의차량도관련이있을까요?

모든 부품은 항상 이용 가능합니다.

위 목록에 있는 차량을 소유하고 있을 경우,그것은 타카타 인플레이터가 운전자 옆쪽 에어백에 장착된 경우로서 해당 인플레이터는 교체되어야 합니다.

홀덴은 관련 있는 차량을 가진 모든 고객에게 연락을 취하여 언제 부품이 준비되고,또 언제 에어백이 교체될 수 있는지 알려드릴 것입니다.

또한 1800 632 826번호로 저희 홀덴 고객서비스에 연락을하여 귀하의 차량식별번호(VIN)를 알려주셔도 됩니다.귀하의 차량식별번호(VIN)는 아래에 열거된 곳에서 찾아볼 수 있습니다.

  • 조수석앞유리가장자리아랫부분
  • 운전자문안쪽
  • 엔진격납실의방화벽쪽

저희에게 연락 가능한 정보를 알려주셔서 저희가 필요할 때 연락을 드릴 수 있도록 해 주시기 바랍니다.귀하의 연락 정보를 www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 에서 업데이트할 수 있습니다.

귀하의 차량에 적합한 에어백으로 교체해 드리기 위해 저희가 바로 연락을 드릴 것입니다.

문제가 있는 타카타 에어백은 (새 것이든 또는 사용된 것이든)어떤 상황에서도 판매되어서는 안 됩니다.홀덴은 새 것이든,사용된 것이든 상관없이 문제가 있는 모든 타카타 에어백을 되돌려주실 경우, 전액 환불을 해 드리고 있습니다. 저희 홀덴 고객 서비스 1800 632 826으로 연락을 주시면, 저희가 환불을 진행할 뿐만 아니라,귀하의 비용 부담 없이 에어백을 수거할 방법에 대해 말씀드릴 것입니다.귀하가 가지고 있는 여분의 부품이 이번 리콜과 관련된 것인지 정확하게 알지 못하는 경우,시리얼 넘버 라벨을 사진으로 찍어서 holdencustomercare@gm.com 주소로 이메일을 보내주시면 됩니다.사진을 확인한 다음에 저희 팀원이 연락을 드리도록 하겠습니다.

GM에 속한 홀덴은사브와오펠 차량의 수입을 담당하고 있습니다.이번 리콜과 관련하여 사브와오펠에 대한 재작업을 홀덴 대리점에서 담당하고 있습니다.

귀하의 차량의 에어백이 이전의 충돌 또는 다른 사고로 인해 교체되었을 경우,교체된 에어백이 결함이 있거나 교체가 필요할 수 있습니다.귀하의 차량의 에어백이 교체가 필요한지 확인하기 위해VIN찾아보기 도구(VIN Lookup tool*)에서 차량 식별번호(VIN)를 확인해 보시기 바랍니다.

안전관련문제

모든 GM 홀덴 차량은 알파 에어백 인플레이터를 장착하고 있지 않습니다.하지만, 2009년 2월부터 2009년 9월 사이에 제조된 2010년 모델 크루즈 중 일부 차량은 2019년 8월에 ACCC가 발행한 안내서가 명시하는 바와 같이 중요한 문제가 있는 것으로 간주되는 운전석 에어백 인플레이터를 장착하고 있을 수 있습니다.

이러한 차량을 소유하고 계신 경우,지금 바로 차량 운전을 중단하시기 바랍니다!지금 바로홀덴 고객 서비스 1800 632 826으로 문의하셔서 에어백 교체를 진행하시기 바랍니다.수리에 대한 비용은 전혀 없습니다.차량 견인 서비스 및 수리공 방문 서비스도 제공해 드립니다.

아래 링크를 클릭하여 귀하의 차량 식별번호(VIN)를 VIN 찾아보기 도구에 입력하면 됩니다. VIN 찾아보기 도구(VIN lookup tool)를 통해 본인 차량 확인하기

교체되는 에어백은 타카타 인플레이터를사용하지 않습니다.홀덴은 그 어떠한 비슷한 교체 부품도 사용하지 않습니다.

제가알아야하는정보는무엇인가요?

타카타에이백 인플레이터 중 일부는 추진체로 건조제가 없는 형식의 질산암모늄(PSAN)이 사용되어 만들어졌습니다.시간이 지나면서 고온과 습기가 에어백 인플레이터 추진체를 저하시킬 수 있습니다.차량에 충돌이 있을 경우,에어백이 너무 큰 폭발력과 함께 터질 수 있고,이로 인해 날카로운 금속 조각들이튀어나옴으로써 차량에 타고 있는 사람들이 사망에 이르거나 심각한 부상을 입을 수 있습니다.

홀덴,오펠,그리고 사브 차량 중에서 강제적 리콜에 해당되는 에어백 인플레이터는 운전석 쪽에만 장착되어 있습니다 (운전대장착). 사이드 에어백과 커튼 에어백은 이와 관련이 없습니다.

홀덴,사브,그리고 오펠 차량에서 운전석 쪽 에어백 인플레이터만 타카타가 제조한 부품이고,여기에는 건조제가 없는 형식의 질산암모늄이 사용되었습니다.

호주 정부는 건조제가 없는 형식의 질산암모늄을 사용한 차량 앞쪽의 타카타 에어백 인플레이터가 장착된 모든 차량에 대해 강제적인 리콜을 시행하도록 하였습니다.

홀덴,사브,그리고 오펠 차량은 여러 곳의 다른 공급업체가 제공한 다양한 에어백을 사용하고 있습니다.설계 규격에 따라 강제적 리콜과 관련된 타카타 에어백은 운전석 쪽 에어백에서만 사용되었습니다.홀덴,사브,그리고 오펠 차량 내부의 다른 에어백은 다른 공급업체들의 에어백이 사용되었습니다.

현재 홀덴은 관련된 모든 홀덴,오펠,그리고 사브 차량에 대해 수리를 시작하였습니다.관련된 차량의 등록된 소유자 분들에게 편지,이메일,그리고 문자를 발송하였습니다.리콜 관련 편지,이메일,또는 문자를 홀덴으로부터 받으신 경우, 절대 해당 내용을 그냥 지나치시면 안 됩니다.

저희 홀덴은 귀하께서 편지,이메일,또는 문자에 안내된 내용대로 가능한 한 빨리 조치를 취하시기를 권해드립니다.

예.현재 홀덴은 관련된 모든 홀덴,오펠,그리고 사브 차량에 대해 수리를 시작하였습니다.관련된 차량의 등록된 소유자 분들에게 편지,이메일,그리고 문자를 발송하였습니다.리콜 관련 편지,이메일,또는 문자를 홀덴으로부터 받으신 경우, 절대 해당 내용을 그냥 지나치시면 안 됩니다.저희 홀덴은 귀하께서 편지,이메일,또는 문자에 안내된 내용대로 가능한 한 빨리 조치를 취하시기를 권해드립니다.

현재 홀덴은 관련된 모든 홀덴,오펠,그리고 사브 차량에 대해 수리를 시작하였습니다.관련된 차량의 등록된 소유자 분들에게 편지,이메일,그리고 문자를 발송하였습니다.리콜 관련 편지,이메일,또는 문자를 홀덴으로부터 받으신 경우, 절대 해당 내용을 그냥 지나치시면 안 됩니다.저희 홀덴은 귀하께서 편지,이메일,또는 문자에 안내된 내용대로 가능한 한 빨리 조치를 취하시기를 권해드립니다.

www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 를방문하셔서저희가귀하의연락정보를가지고있는지확인해주시기바랍니다

홀덴은 결함이 있는 타카타 운전석 에어백이 장착된 모든 GM 차량(홀덴,오펠,사브)에 대해 책임지고 해당 부품을 교체할 것입니다.여기에는 중고 차량도 해당됩니다. www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 를방문하셔서저희가귀하의연락정보를가지고있는지확인해주시기바랍니다.

저희가 연락을 드려서 가까운 대리점에서 에어백을 교체할 수 있도록 일정을 잡아 드리겠습니다.

리콜 대상에 속하는 차량은 운전석 에어백이 교체되기 전까지는 판매되어서는 안 됩니다.홀덴 고객 서비스 1800 632 826으로 연락주시면,저희가 방문 수리와 같은 방법을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다

연락관련

가장 최근 업데이트된 정보는 저희 홈페이지에서 찾아볼 수 있습니다.새로운 정보가 있을 경우 저희 홈페이지에 업데이트될 것입니다.

추가 질문이 있는 경우,저희 홀덴 고객 서비스 1800 632 826으로 연락주시면 감사하겠습니다.청각 및 언어 장애가 있으신 경우,무료의사소통 중계 서비스를 통해 홀덴 고객 서비스와 연락을 취할 수 있습니다.이를 위해 1800 555 660으로 National Relay Service에 연락을 하시거나 www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service 를 방문해 주시기 바랍니다.

추가로 알려드릴 정보가 생길 경우 저희가 고객님께 바로 연락을 드려서 에어백 교체를 위한 일정을 잡아드리도록 하겠습니다.

또한 관련 문제를 www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry 를 방문하여 ACCC에게 통보할 수도 있습니다.

www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 에 귀하의 연락 정보를 업데이트할 수 있습니다.

추가 질문이 있는 경우,저희 홀덴 고객 서비스 1800 632 826으로 연락주시면 감사하겠습니다.청각 및 언어 장애가 있으신 경우,무료의사소통 중계 서비스를 통해 홀덴 고객 서비스와 연락을 취할 수 있습니다.이를 위해 1800 555 660으로 National Relay Service에 연락을 하시거나 www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service 를 방문해 주시기 바랍니다.

저희 홀덴 고객 서비스 1800 632 826으로 연락을 주시면 저희가 고객님의 비용 부담없이 방문 수리 서비스 및 차량 견인 서비스를 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.

차량의 수입업자가 리콜 통지에 따른 리콜 조치에 대해 책임이 있습니다.여기에는 해당 차량에 대한 수리도 포함됩니다.귀하께서는 차량 수입업자에게 문의하셔서 귀하의 차량이 이와 관련된 차량인지 확인해 보시기 바랍니다.