Takata 에어백 긴급 안전 리콜

호주 정부는 건조제 없이 상 안정된 질산 암모늄 추진체를 사용하는 Takata에어백 전방 인플레이터를 가진 차량에 대한 의무적 리콜을 발표했습니다. 일부 Holden 차량의 앞쪽 운전자석의 옆쪽 에어백이 영향을 받습니다.

www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 에 가서 고객 여러분의 연락처와 주소를 확인하고 업데이트해주시기 바랍니다

Holden은 의무적인 리콜의 조건을 준수하기 위해 부품이 제공되는대로 에어백을 점차적으로 교체할 것입니다.

Takata 에어백 리콜에 대한 자세한 정보는 Holden Customer Care 전화 1800 632 826번으로 문의바랍니다. 이 페이지는 새로운 정보가 입수되는 대로 정기적으로 업데이트될 것입니다.

또한 고객의 염려 사항을 ACCC의 웹사이트 www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry에 가셔서 직접 신고하셔도 됩니다.

영향을 받게 되는 호주내 판매된 제너럴 모터즈 (GM) 차량들에는 다음이 포함됩니다:

  • Holden Astra-H (MY2005 - 2009)*
  • Opel Astra-J (MY2012 - 2013)
  • Holden Astra-J (MY2014 - 2017)
  • Holden Trax (MY2013 - 2018)
  • Holden Barina (MY2012 - 2018)
  • Holden Cruze (MY2010 - 2016)
  • Holden Cascada (MY2015 - 2017)
  • Opel Cascada (MY2014)
  • Opel Zafira (MY2013)
  • SAAB 9-3 (MY2006 - 2011)
  • SAAB 9-5 (MY2006 - 2009)

* 모든 MY2005 차량이 영향을 받는 것은 아닙니다.

자주 묻는 질문들 (FAQs)

제 차가 영향을 받는지 어떻게 알 수 있나요?

위 목록에 나온 차량을 소유하셨다면, 그 차량은 결함이 있는 Takata 인플레이터가 들어간 앞쪽 운전자석 옆 에어백이 설치되어 있으며 따라서 교체되어야 합니다.

Holden은 영향을 받은 차량을 소유한 모든 고객들에게 연락을 취해서, 언제 부품이 입수되고, 고객들의 에어백이 교체될 것인지를 알려드릴 것입니다.

여러분은 또한 Holden’s Customer Care 전화 1800 632 826번으로 전화해서 여러분의 차량 고유 식별 번호 (VIN)을 알려서 직접 여러분의 차량에 대해 문의하셔도 됩니다. 여러분의 VIN의 위치는 다음과 같습니다:

  • 조수석쪽 앞유리의 아래 모서리;
  • 운전석 문 안쪽; 그리고
  • 엔진 베이의 파이어월 근처

결함있는 에어백의 문제는 무억인가요?

일부 Takata 에어백 인플레이터는 추진체로서 건조된 상 안정화 질산 암모늄으로 만들어졌습니다. 시간이 지남에 따라, 고온과 습도로 인해 에어백의 인플레이터 프로펠런트의 질이 악화되게 됩니다. 차량 충돌 사고가 있을 경우, 에어백의 폭발력이 너무 강해서, 날카로운 금속 조각이 튕겨나가서 차량의 탄 사람들에게 중상이나 사망을 초래할 수 있습니다.

위의 제시된 차량의 모든 에어백이 영향을 받았나요?

의무적인 리콜의 대상인 Holden, Opel 및 Saab 차량의 에어백 인플레이터는 운전자석에만 설치되어 있습니다 (핸들 부위). 옆쪽과 커튼 에어백은 영향을 받지 않습니다.

제 차를 운전하기에 안전한가요?

GM 및 Holden은 영향을 받은 차량에 설치된 인플레이터는 교체 에어백이 설치될 때까지 설계된 대로 계속 사용될 것으로 기대합니다.

저희 차량은 ‘알파’ 인플레이터가 있는 Takata 에어백을 가지고 있지 않습니다. 이러한 에어백은 즉각적이고 극식한 안전 위협을 가진 것으로 널리 보고되었습니다.

GM 및 Holden은 GM 차량에 들어간 에어백 인플레이터의 성능을 지속적으로 모니터하고 연구할 것입니다.

Holden 차량 중에 ‘알파’ 에어백 인플레이터를 가지고 있는 차량이 있습니까?

아니오, Holden은 저희 차량 모델 중 어느 차량에도 Takata '알파' 에어백 인플레이터를 정착하지 않았습니다.

교체 에어백도 Takata가 제조한 것인가요?

교체 에어백은 Takata 인플레이터를 사용하지 않습니다. Holden은 문제의 에어백과 유사한 교체 에어백을 사용하지 않습니다.

다음 단계에 대해서는 언제 연락을 받게 되나요?

Holden은 점진적인 레콜을 실시할 것이며, 교체 에어백이 준비되면 고객들에게 직접 연락할 것입니다.

교체 부품이 도착해서 에어백을 교체할 때가 되면, 저에게 어떻게 연락할건가요?

Holden은 에어백 교체가 준비되면, 개별 고객들에게 편지를 보낼 것입니다. www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 에 가서 고객 여러분의 연락처와 주소를 확인하고 업데이트해주시기 바랍니다. Holden Customer Care에 연락하는데 도움이 필요하시다면, 131 450 (고객 코드 C987574를 언급하세요)번에 전화해서 도움을 받으시기 바랍니다.

중고 Holden을 구입했는데 그 차가 리콜 목록에 들어가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

Holden은 모든 GM 차량 (Holden, Opel & Saab)에 결함이 있는 Takata Driver 에어백이 장착된 경우 그 에어백이 모두 교체되도록 최선을 다하고 있습니다. 따라서 중고차도 여기에 포함됩니다. www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 에 가서 고객 여러분의 연락처와 주소를 확인하고 업데이트해주시기 바랍니다.

부품이 마련되면, 여러분에게 직접 연락을 드려, 가까운 딜러쉽에서 여러분의 에어백이 교체될 수 있도록 하겠습니다.

이 리콜에 대해 저의 SAAB나 Opel 차량에 대해 왜 Holden이 연락하는 건가요?

General Motors에 속한 Holden은SAAB 및 Opel 차량의 수입업체입니다. Holden 딜러들은 이 리콜 캠페인에 대해SAAB 및 Opel 차량에 대한 수리를 실시하도록 승인받았습니다.

제 차량이 영향을 받는다고 생각한다면 어떻게 해야 하나요?

여러분의 연락처를 저희에게 알려주셔서 필요한 경우 저희가 연락할 수 있도록 해주십시오. 여러분의 주소는 www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership 에 가서 여러분의 연락처와 주소를 확인하고 업데이트해주시기 바랍니다.

차량 부품이 마련되면, 여러분 차량의 에어백이 교체될 수 있도록 직접 여러분께 연락드릴 것입니다.

가까운 딜러를 지금 방문해야 할까요?

교체할 부품이 마련되면, 여러분의 에어백 교체를 위해 여러분 지역 딜러와 적당한 시간을 예약하기 위해 여러분께 연락드릴 것입니다. 점진적인 리콜이므로, 여러분의 교체 에어백이 마련되면 저희가 직접 연락드릴 것입니다.

에어백을 좀더 빨리 교체하고 싶으면 어떻게 하나요?

교체할 에어백이 마련되지 않으면, 여러분의 에어백을 교체할 수 없습니다. 여러분의 부품이 마련되는 즉시, 여러분의 에어백 교체를 위해 여러분 지역 딜러와 적당한 시간을 예약하기 위해 여러분께 직접 연락드릴 것입니다.

GM과 Holden은 영향을 받은 차량에 장착된 인플레이터가 새 에어백으로 교체될 때까지 설계된대로 계속 작동할 것으로 기대합니다.

더 자세한 정보는 어디서 구할 수 있나요?

가장 최신 정보는 저희 웹사이트에 나와 있으며, 리콜에 대한 새로운 정보가 있으면 업데이트될 것입니다.

추가 문의가 있으시면, Holden Customer Care 1800 632 826번으로 전화주십시오. Holden Customer Care에 연락하는데 도움이 필요하시다면, 131 450 (고객 코드 C987574를 언급하세요)번에 전화해서 도움을 받으시기 바랍니다. 청각 장애나 언어 장애로 인해 Holden Customer Care에 연락하는데 무료 릴레이 전화를 해야 하신다면, National Relay Service 1800 555 660번에 전화하거나, visit www.relayservice.gov.au을 방문하시기 바랍니다.

저희는 보다 자세한 정보가 입수되거나 새 에어백으로 교체할 시간을 예약해야 할 때 여러분께 직접 연락드리겠습니다.

또한 고객의 염려 사항을 ACCC의 웹사이트 www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry에 가셔서 직접 신고하셔도 됩니다.

앞으로 업데이트를 받으려면 제 연락처를 어디에 남겨 두어야 하나요?

www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership에서 여러분의 연락처를 업데이트해주시기 바랍니다.

추가 문의가 있으시다면, 1800 632 826번으로 전화주시기 바랍니다. Holden Customer Care에 연락하는데 도움이 필요하시다면, 131 450 (고객 코드 C987574를 언급하세요)번에 전화해서 도움을 받으시기 바랍니다. 청각 장애나 언어 장애로 인해 Holden Customer Care에 연락하는데 무료 릴레이 전화를 해야 하신다면, National Relay Service 1800 555 660번에 전화하거나, www.relayservice.gov.au을 방문하시기 바랍니다.