Pemerintah Australia telah memerintahkan penarikan wajib untuk kendaraan dengan inflator airbag depan Takata yang menggunakan phase-stabilised amonium nitrat prdlant tanpa desiccant. Ada beberapa kendaraan Holden yang memiliki airbag samping pengemudi bagian depan yang masuk dalam daftar ini.
Harap pastikan bahwa kami memiliki alamat dan nomor telepon terbaru Anda dengan mengunjungi www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership.
Secara bertahap, Holden akan mengganti airbag seiring tersedianya suku cadang sesuai dengan ketentuan penarikan ulang wajib.
Untuk informasi lebih lanjut tentang penarikan ulang airbag Takata, harap telepon Layanan Pelanggan Holden di 1800 632 826. Laman ini akan diperbarui secara rutin seiring tersedianya informasi yang baru. Anda juga dapat melaporkan keluhan Anda ke ACCC dengan mengunjungi www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry.
Daftar kendaraan General Motors (GM) yang dijual di Australia yang masuk dalam daftar ini adalah:
- Holden Astra-H (MY2005 - 2009)*
- Opel Astra-J (MY2012 - 2013)
- Holden Astra-J (MY2014 - 2017)
- Holden Trax (MY2013 - 2018)
- Holden Barina (MY2012 - 2018)
- Holden Cruze (MY2010 - 2016)
- Holden Cascada (MY2015 - 2017)
- Opel Cascada (MY2014)
- Opel Zafira (MY2013)
- SAAB 9-3 (MY2006 - 2011)
- SAAB 9-5 (MY2006 - 2009)
* tidak semua kendaraan MY2005 masuk dalam daftar tersebut.
Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)
Apakah penarikan produk ini berdampak pada mobil saya?
Semua suku cadang tersedia saat ini.
Jika jenis mobil Anda berada dalam daftar di atas, itu berarti kantong udara di sisi depan pengemudi mobil dipasang inflator Takata yang terkena dampak dan perlu dilakukan penggantian.
Holden akan menghubungi seluruh pelanggan yang memiliki kendaraan yang terkena dampak untuk memberi tahu mereka kapan suku cadang tersedia dan saat kantung udara siap untuk diganti.
Anda juga dapat menghubungi Saluran Layanan Pelanggan Holden di 1800 632 826 dengan menyebutkan Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) Anda. VIN Anda dapat ditemukan di:
- Sudut bawah kaca depan pada sisi penumpang;
- Bagian dalam pintu pengemudi; dan
- Dekat firewall pada ruang mesin
Pastikan Anda telah memberikan kami detail kontak yang dapat dihubungi jika diperlukan. Anda dapat memperbarui detail kontak Anda di www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership
Kami akan langsung menghubungi Anda untuk mengatur penggantian kantung udara pada kendaraan.
Kantung udara Takata yang terkena dampak (baru maupun bekas) tidak dapat dijual dalam keadaan apapun. Holden menawarkan potongan harga untuk pengembalian segala kantung udara Takata yang bermasalah baik baru maupun bekas. Silahkan menghubungi Layanan Pelanggan Holden di 1800 632 826 dan kami akan memberikan potongan harga serta mendiskusikan opsi untuk mengumpulkan kantung udara tersebut dari Anda tanpa biaya sepeserpun. Jika Anda tidak yakin apakah suku cadang kantung udara yang Anda miliki merupakan bagian dari penarikan produk ini, maka Anda dapat mengambil foto label nomor serialnya dan mengirimkannya via email ke holdencustomercare@gm.com Setelah kami memeriksanya, anggota tim kami akan mengabari Anda.
Holden, sebagai bagian dari General Motors, merupakan importir kendaraan Saab dan Opel. Dealer Holden diiizinkan untuk melakukan pengerjaan ulang pada kendaraan Saab dan Opel terkait iklan penarikan ini.
Jika Anda telah melakukan penggantian kantung udara sebelumnya akibat tabrakan atau insiden lainnya, penggantian baru tetap diperlukan karena kemungkinan kantung udara yang telah digantikan masih bermasalah. Silahkan periksa VIN Anda pada VIN Lookup tool* untuk menentukan apakah kendaraan Anda membutuhkan penggantian kantung udara atau tidak.
Masalah Keamanan
Kendaraan GM Holden tidak memiliki inflator kantung udara alpha. Namun, kendaraan Cruze dengan model tertentu keluaran Tahun 2010 yang diproduksi antara Februari 2009 dan September 2009 mungkin dipasang inflator Kantung Udara Pengemudi yang dinilai kritis, sesuai panduan yang dikeluarkan ACCC pada bulan Agustus 2019.
Jika memiliki salah satu kendaraan ini, Anda harus ,b>berhenti mengendarainya! Segera hubungi Layanan Pelanggan Holden di 1800 632 826 untuk mendapatkan penggantian kantung udara. Anda tidak akan dikenakan biaya apapun untuk perbaikan ini. Kami akan mengutus layanan derek kendaraan atau teknisi perbaikan mobil untuk Anda.
Klik tautan di bawah ini dan masukkan Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) Anda ke VIN Lookup Tool.
Cek mobil Anda di VIN lookup tool
Kantung udara pengganti tidak menggunakan inflator Takata. Holden tidak akan menggunakan kantung udara dengan kualitas serupa sebagai penggantinya.
Apa yang perlu saya ketahui?
Beberapa inflator kantung udara Takata dibuat dengan Fase Amonium Nitrat non-kering yang distabilkan sebagai propelan. Seiring berjalannya waktu, kombinasi antara temperatur yang tinggi dan kelembapan dapat menyebabkan propelan inflator kantung udara terdegradasi. Jika kendaraan mengalami tabrakan, kantung udara berpotensi meledak terlalu keras, yang menyebabkan potongan-potongan logam tajam terpental keluar dan membunuh atau memberikan luka serius kepada penumpang dalam kendaraan.
Inflator kantung udara pada kendaraan Holden, Opel dan Saab yang terkena dampak penarikan wajib, hanya dipasang di sisi pengemudi (kemudi terpasang). Sisi samping dan bagian tirai tidak terkena dampak ini.
Pada kendaraan Holden, Saab dan Opel, hanya inflator kantung udara di sisi penumpang yang diproduksi oleh Takata dan menggunakan propelan fase amonium nitrat non-kering yang distabilkan.
Pemerintahan Australia telah memerintahkan penarikan wajib untuk seluruh kendaraan dengan inflator kantung udara Takata frontal yang menggunakan propelan fase amonium nitrat non-kering yang distabilkan.
Dalam kendaraan Holden, Saab and Opel dipasang berbagai jenis kantung udara yang dipasok oleh beberapa suplier berbeda. Dilihat pada spesifikasi desainnya, kantung udara Takata yang wajib terkena dampak penarikan hanya digunakan pada kantung udara sisi penumpang saja. Produk kantung udara dari suplier lain dipasang di lokasi berbeda.
Holden telah memulai tahap perbaikan untuk seluruh kendaraan Holden, Opel dan Saab yang terkena dampak sekarang. Surat, email dan SMS telah dikirimkan kepada pemilik kendaraan terdaftar. Jika Anda telah menerima surat, email atau SMS terkait penarikan, JANGAN diabaikan.
Holden mendorong Anda untuk mengambil tindakan seperti yang tertera dalam surat, email atau SMS sesegera mungkin
Ya. Holden telah memulai tahap perbaikan untuk seluruh kendaraan Holden, Opel dan Saab yang terkena dampak sekarang. Surat, email dan SMS telah dikirimkan kepada pemilik kendaraan terdaftar. Jika Anda telah menerima surat, email atau SMS terkait penarikan, JANGAN diabaikan. Holden mendorong Anda untuk mengambil tindakan seperti yang tertera dalam surat, email atau SMS sesegera mungkin.
Holden telah memulai tahap perbaikan untuk seluruh kendaraan Holden, Opel dan Saab yang terkena dampak sekarang. Surat, email dan SMS telah dikirimkan kepada pemilik kendaraan terdaftar. Jika Anda telah menerima surat, email atau SMS terkait penarikan, JANGAN diabaikan. Holden mendorong Anda untuk mengambil tindakan seperti yang tertera dalam surat, email atau SMS sesegera mungkin.
Pastikan Anda telah memberikan kami detail kontak yang dapat dihubungi dengan mengunjungi situs www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership
Holden akan memastikan seluruh kendaraan GM (Holden, Opel & Saab) dengan kantung udara sisi penumpang produksi Takata yang cacat diganti dengan suku cadang yang baru. Kendaraan bekas juga tidak terkecuali. Pastikan Anda telah memberikan kami detail kontak yang dapat dihubungi dengan mengunjungi situs www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership
Kami akan menghubungi Anda untuk mengatur waktu yang tepat dengan dealer lokal guna melakukan penggantian kantung udara.
Kendaraan yang tertera dalam daftar penarikan tidak dapat dijual hingga kantung udara sisi penumpang diganti. Silahkan hubungi Layanan Pelanggan Holden di 1800 632 826 karena kami menawarkan beberapa opsi yang dapat membantu Anda, seperti perbaikan mobil.
Hubungi Kami
Informasi terbaru akan ditampilkan di situs ini, yang akan diperbarui setiap kali tersedia.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silahkan hubungi Layanan Pelanggan Holden di 1800 632 826. Jika Anda buta atau mengalami gangguan pendengaran atau kesulitan berbicara, silahkan hubungi Layanan Relay Nasional di 1800 555 660 untuk bantuan dalam melakukan panggilan sambungan gratis ke Layanan Pelanggan Holden atau kunjungi kami di situs www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service
Kami akan menghubungi pelanggan secara langsung saat memiliki informasi tambahan untuk dibagikan dan mengatur waktu yang tepat agar bisa melakukan penggantian kantung udara kendaraan Anda.
Anda juga dapat menyampaikan masalah/ pertanyaan kepada ACCC dengan mengunjungi situs www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry
Anda dapat memperbarui detail kontak Anda di www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silahkan hubungi Layanan Pelanggan Holden di 1800 632 826. Jika Anda buta atau mengalami gangguan pendengaran atau kesulitan berbicara, silahkan hubungi Layanan Relay Nasional di 1800 555 660 untuk bantuan dalam melakukan panggilan sambungan gratis ke Layanan Pelanggan Holden atau kunjungi kami di situs www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service
Silahkan hubungi Layanan Pelanggan Holden di 1800 632 karena kami memiliki beberapa opsi yang dapat membantu Anda, seperti perbaikan mobil atau fasilitas derek yang tidak membebankan biaya apapun kepada Anda.
Importir kendaraan bertanggungjawab terhadap tindakan penarikan sehubungan dengan Pemberitahuan untuk Penarikan, termasuk melakukan perbaikan pada kendaraan Anda jika terkena dampak. Anda perlu menghubungi importir kendaraan untuk mendiskusikan hal ini.