ऑस्ट्रेलियाई सरकार ने अगले भाग में Takata एयरबैग इनफ्लैटर लगी उन गाड़ियों के लिए अनिवार्य रिकॉल जारी की है जो बिना किसी अवशोषक के फेस- स्टेब्लाइज़्ड अमोनियम नाइट्रेट प्रोपेलेंट का प्रयोग करती हैं। Holden की कुछ गाड़ियों में ड्राइवर की साइड वाले अग्रभाग इससे प्रभावित हैं।
कृपया www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership वेबसाइट पर जाकर यह सुनिश्चित करें कि हमारे पास आपके अप-टू-डेट संपर्क उपलब्ध हैं।
Holden पार्ट्स के उपलब्ध होने के साथ-साथ प्रगतिशील रूप से एयरबैग को बदलने का काम करेगी और यह अनिवार्य रिकॉल की शर्तों का अनुपालन करने के लिए ऐसा करेगी।
एयरबैग रिकॉल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया Holden के उपभोक्ता केन्द्र को 1800 632 826 पर फोन करें। नई जानकारी के उपलब्ध होने के साथ-साथ इस पेज़ को नियमित रूप से अपडेट किया जाएगा।
आप www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry वेबसाइट पर जाकर को अपनी चिंताएँ प्रकट कर सकते/सकती हैं।
ऑस्ट्रेलिया में बेची गई General Motors (GM) की प्रभावित गाड़ियों की सूची यहाँ दी गई है:
- Holden Astra-H (MY2005 - 2009)*
- Opel Astra-J (MY2012 - 2013)
- Holden Astra-J (MY2014 - 2017)
- Holden Trax (MY2013 - 2018)
- Holden Barina (MY2012 - 2018)
- Holden Cruze (MY2010 - 2016)
- Holden Cascada (MY2015 - 2017)
- Opel Cascada (MY2014)
- Opel Zafira (MY2013)
- SAAB 9-3 (MY2006 - 2011)
- SAAB 9-5 (MY2006 - 2009)
* MY2005की सभी गाड़ियाँ इससे प्रभावित नहीं हैं।
आम सवाल (FAQs)
मुझे यह कैसे पता चलेगा कि मेरी गाड़ी इससे प्रभावित है?
यदि आपके पास उपरोक्त सूची में से कोई गाड़ी है, तो इसमें अग्रभाग में ड्राइवर वाली साइड में प्रभावित Takata इनफ्लैटर लगा है जिसे बदलने की ज़रूरत होगी।
Holden सभी प्रभावित गाड़ियों वाले उपभोक्ताओं से संपर्क करके उनके यह बताएगी कि पार्ट्स कब उपलब्ध हो रहे हैं और उनके एयरबैग कब बदले जाएँगे।
आप अपने Vehicle Identification Number (VIN) का संदर्भ देकर भी Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र से 1800 632 826 पर संपर्क कर सकते हैं। यदि के उपभोक्ता सेवा केन्द्र से संपर्क करने में आपको मदद की ज़रूरत है, तो सहायता के लिए कृपया 131 450 पर फोन करें (क्लाइंट कोड C987574 का संदर्भ दें)।
आपका VIN इन स्थानों पर देखा जा सकता है:
Holden सभी प्रभावित गाड़ियों वाले उपभोक्ताओं से संपर्क करके उनके यह बताएगी कि पार्ट्स कब उपलब्ध हो रहे हैं और उनके एयरबैग कब बदले जाएँगे।
आप अपने Vehicle Identification Number (VIN) का संदर्भ देकर भी Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र से 1800 632 826 पर संपर्क कर सकते हैं। यदि के उपभोक्ता सेवा केन्द्र से संपर्क करने में आपको मदद की ज़रूरत है, तो सहायता के लिए कृपया 131 450 पर फोन करें (क्लाइंट कोड C987574 का संदर्भ दें)।
आपका VIN इन स्थानों पर देखा जा सकता है:
- यात्री साइड पर विंडस्क्रीन के निचले कौने पर;
- ड्राइवर के दरवाज़े के अंदर की ओर; और
- इंजन बे में फायरवॉल के पास
प्रभावित एयरबैग में क्या समस्या है?
Takata के कुछ एयरबैग इनफ्लैटर एक प्रोपेलेंट के तौर पर गैर-अवशोषित फेस-स्टेब्लाइज़्ड अमोनियम नाइट्रेट (PSAN) से बने हैं। जैसे-जैसे यह पुराना होता जाता है, उच्च तापमान और नमी के संयोजन के कारण एयरबैग इनफ्लैटर प्रोपेलेंट खराब होता जाता है। यदि गाड़ी की कभी दुर्घटना होती है, तो एयरबैग अत्यधिक विस्फोटक दबाव के साथ फट सकता है जिससे धातु के नुकीले टुकड़े उड़कर बाहर आ सकते हैं और इससे गाड़ी में बैठे लोगों की मृत्यु हो सकती है या उन्हें गंभीर चोट लग सकती है।
क्या गाड़ी के सभी एयरबैग प्रभावित हैं?
Holden, Opel और Saab की गाड़ियों में अनिवार्य रिकॉल द्वारा प्रभावित एयरबैग इनफ्लैटर केवल ड्राइवर की साइड (स्टीरिंग व्हील वाली साइड) में फिट किए गए होते हैं। दूसरी ओर के तथा कर्टन वाले एयरबैग प्रभावित नहीं हैं।
क्या मेरी गाड़ी चलाने के लिए सुरक्षित है?
GM और Holden यह उम्मीद करते हैं कि प्रभावित गाड़ियों में लगे इनफ्लैटर तब तक अपने निर्माण किए तरीके के अनुसार कार्य करना जारी रखेंगे जब तक कि इनकी जगह दूसरे एयरबैग लगाए नहीं जाते हैं।
हमारी गाड़ियों में “alpha” इनफ्लैटर वाले कोई एयरबैग फिट नहीं हैं, इन एयरबैग के बारे में व्यापक तौर पर तात्कालिक और अत्यंत सुरक्षा खतरा होने की सूचना दी गई थी।
GM और Holden सड़कों पर GM की गाड़ियों में एयरबैग इनफ्लैटरों के प्रदर्शन पर करीबी से नज़र बनाए रखने और इनका अध्ययन करना जारी रख रहे हैं।
हमारी गाड़ियों में “alpha” इनफ्लैटर वाले कोई एयरबैग फिट नहीं हैं, इन एयरबैग के बारे में व्यापक तौर पर तात्कालिक और अत्यंत सुरक्षा खतरा होने की सूचना दी गई थी।
GM और Holden सड़कों पर GM की गाड़ियों में एयरबैग इनफ्लैटरों के प्रदर्शन पर करीबी से नज़र बनाए रखने और इनका अध्ययन करना जारी रख रहे हैं।
क्या Holden की किसी गाड़ी में ‘alpha’ एयरबैग इनफ्लैटर लगे होते हैं?
नहीं, Holden ने कभी भी अपनी गाड़ियों की श्रृंखला में Takata 'alpha' एयरबैग इनफ्लैटर फिट नहीं किए हैं।
क्या इनके स्थान पर लगाए जाने वाले एयरबैग भी Takata द्वारा निर्मित हैं?
इनके स्थान पर लगाए जाने वाले एयरबैग Takata इनफ्लैटरों का प्रयोग नहीं करते हैं। Holden समान प्रकार के दूसरे एयरबैग का प्रयोग नहीं कर रहा है।
अगले चरणों के बारे में मुझसे संपर्क कब किया जाएगा?
Holden एक के बाद एक रिकॉल का आयोजन करेगा। जब एयरबैग बदले जाने के लिए तैयार होंगे तो Holden सीधे उपभोक्ताओं से संपर्क करेगी।
यदि इस पत्र का अनुवाद करने के लिए आपको मदद की ज़रूरत है, तो कृपया सहायता के लिए 131 450 पर फोन करें (क्लाइंट कोड C987574का संदर्भ दें)।
यदि इस पत्र का अनुवाद करने के लिए आपको मदद की ज़रूरत है, तो कृपया सहायता के लिए 131 450 पर फोन करें (क्लाइंट कोड C987574का संदर्भ दें)।
पार्ट्स उपलब्ध होने पर और जब आप मेरे एयरबैग बदलने के लिए तैयार हों, तो आप मुझसे कैसे संपर्क करेंगे?
Holden व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को उस समय पत्र भेजेगी जब उनके एयरबैग बदले जाने के लिए तैयार हों।
कृपया वेबसाइट www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership पर जाकर या Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र को 1800 632 826 पर फोन करके यह सुनिश्चित करें कि हमारे पास आपके सबसे हाल ही के संपर्क विवरण हैं। यदि आपको Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र से संपर्क करने में मदद चाहिए, तो कृपया सहायता के लिए 131 450 पर फोन करें (क्लाइंट कोड C987574 का संदर्भ दें)।
कृपया वेबसाइट www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership पर जाकर या Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र को 1800 632 826 पर फोन करके यह सुनिश्चित करें कि हमारे पास आपके सबसे हाल ही के संपर्क विवरण हैं। यदि आपको Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र से संपर्क करने में मदद चाहिए, तो कृपया सहायता के लिए 131 450 पर फोन करें (क्लाइंट कोड C987574 का संदर्भ दें)।
मैनें सैकेंड-हैंड Holden खरीदी है जो रिकॉल की गई गाड़ियों की सूची में हैं, मैं क्या करूँ?
यह सुनिश्चित करेगी कि खराब Takata ड्राइवर एयरबैग से फिट सभी GM गाड़ियों (Holden, Opel व Saab) के रिप्लेसमेंट पार्ट्स फिट किए जाते हैं। इनमें सैकेंड-हैंड गाड़ियाँ शामिल हैं। कृपया वेबसाइट www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership पर जाकर यह सुनिश्चित करें कि हमारे पास आपके अप-टू-डेट संपर्क विवरण हैं।
जब हमारे पास पार्ट्स तैयार होंगे, तो हम उचित समय का प्रबंध करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे ताकि आपका स्थानीय डिलरशिप आपकी गाड़ी के एयरबैग बदल सके।
जब हमारे पास पार्ट्स तैयार होंगे, तो हम उचित समय का प्रबंध करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे ताकि आपका स्थानीय डिलरशिप आपकी गाड़ी के एयरबैग बदल सके।
Holden इस रिकॉल के लिए मेरी SAAB या Opel गाड़ी के संबंध में मुझसे संपर्क क्यों कर रही है?
General Motor के भाग के तौर पर Holden, SAAB व Opel की गाड़ियों का आयातकर्ता है। Holden की डीलरशिप को इस रिकॉल अभियान के लिए SAAB व Opel की गाड़ियों पर काम करने का अधिकार प्राप्त है।
यदि मुझे लगता है कि मेरी गाड़ी प्रभावित है तो मुझे क्या करना चाहिए?
कृपया सुनिश्चित करें कि हमारे पास आपके संपर्क विवरण हैं ताकि ज़रूरत पड़ने पर हम आपसे संपर्क कर सकें। आप www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership वेबसाइट पर जाकर या के उपभोक्ता सेवा केन्द्र को 1800 632 पर फोन करके अपने संपर्क विवरण अपडेट कर सकते हैं। यदि आपको Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र से संपर्क करने में मदद की ज़रूरत है, तो कृपया सहायता के लिए 131 450 पर फोन करें (क्लाइंट कोड C987574 का संदर्भ दें)। हम पार्ट्स उपलब्ध होने पर आपकी गाड़ी में एयरबैग फिट करने की व्यवस्था करने के लिए सीधे आपसे संपर्क करेंगे।
क्या मुझे अभी अपने सबसे नजदीकी डीलर के पास जाना चाहिए?
जब हमारे पास पार्ट्स उपलब्ध हो जाएंगे, तो हम आपके स्थानीय डीलरशिप द्वारा आपके एयरबैग बदलने के लिए एक उचित समय की व्यवस्था करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे। यह एक प्रगतिशील रिकॉल है, इसलिए जब आपका एयरबैग तैयार हो जाएगा, हम आपसे संपर्क करेंगे।
यदि मैं समय से पहले अपना एयरबैग बदलवाना चाहूँ तो क्या होता है?
जब तक हमारे पास पार्ट्स उपलब्ध नहीं होंगे हम आपका एयरबैग बदल नहीं पाएंगे। जैसे ही आपके पार्ट्स उपलब्ध हो जाएंगे, हम आपके स्थानीय डीलरशिप द्वारा आपके एयरबैग बदलने के लिए एक उचित समय की व्यवस्था करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे।
GM और Holden यह उम्मीद करते हैं कि प्रभावित गाड़ियों में लगे इनफ्लैटर तब तक अपने निर्माण किए तरीके के अनुसार कार्य करना जारी रखेंगे जब तक कि इनकी जगह दूसरे एयरबैग लगाए नहीं जाते हैं।
GM और Holden यह उम्मीद करते हैं कि प्रभावित गाड़ियों में लगे इनफ्लैटर तब तक अपने निर्माण किए तरीके के अनुसार कार्य करना जारी रखेंगे जब तक कि इनकी जगह दूसरे एयरबैग लगाए नहीं जाते हैं।
मुझे अधिक जानकारी कहाँ से प्राप्त हो सकती है?
सबसे नवीन जानकारी हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित की जाएगी, जिसे भविष्य के रिकॉल्स से संबंधित नई जानकारी के उपलब्ध होने के साथ-साथ अपडेट किया जाएगा।
यदि आपके कोई सवाल हैं, तो कृपया के उपभोक्ता सेवा केन्द्र को 1800 632 826 पर फोन करें। यदि आपको Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र से संपर्क करने में मदद चाहिए, तो कृपया सहायता के लिए 131 450 पर फोन करें (क्लाइंट कोड C987574 का संदर्भ दें)।
यदि आप बहरे हैं या सुनने या बोलने की शक्ति के विकार से पीड़ित हैं, तो Holden के उपभोक्ता केन्द्र को नि:शुल्क रिले कॉल करने में मदद के लिए, कृपया नेशनल रिले सेवा को 1800 555 660 पर फोन करें या वेबसाइट www.relayservice.gov.au देखें।
जब हमारे पास सांझी करने के लिए और अधिक जानकारी होने पर और आपके एयरबैग बदलने के लिए उचित समय की व्यवस्था करने के लिए हम सीधे अपने उपभोक्ताओं से संपर्क करेंगे।
यदि आपके कोई सवाल हैं, तो कृपया के उपभोक्ता सेवा केन्द्र को 1800 632 826 पर फोन करें। यदि आपको Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र से संपर्क करने में मदद चाहिए, तो कृपया सहायता के लिए 131 450 पर फोन करें (क्लाइंट कोड C987574 का संदर्भ दें)।
यदि आप बहरे हैं या सुनने या बोलने की शक्ति के विकार से पीड़ित हैं, तो Holden के उपभोक्ता केन्द्र को नि:शुल्क रिले कॉल करने में मदद के लिए, कृपया नेशनल रिले सेवा को 1800 555 660 पर फोन करें या वेबसाइट www.relayservice.gov.au देखें।
जब हमारे पास सांझी करने के लिए और अधिक जानकारी होने पर और आपके एयरबैग बदलने के लिए उचित समय की व्यवस्था करने के लिए हम सीधे अपने उपभोक्ताओं से संपर्क करेंगे।
अधिक अपडेट प्राप्त करने के लिए मैं अपने विवरण कहाँ प्रदान कर सकता हूँ?
आप www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership वेबसाइट पर अपने संपर्क विवरण अपडेट कर सकते हैं।
यदि आपके और अधिक सवाल हैं, तो कृपया Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र को 1800 632 826 पर फोन करें। यदि आप बहरे हैं या आप सुनने या बोलने की शक्ति से पीड़ित हैं, तो Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र को नि:शुल्क रिले कॉल करने में सहायता के लिए कृपया नेशनल रिले सेवा को 1800 555 660 पर फोन करें या वेबसाइट www.relayservice.gov.au देखें।
यदि आपके और अधिक सवाल हैं, तो कृपया Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र को 1800 632 826 पर फोन करें। यदि आप बहरे हैं या आप सुनने या बोलने की शक्ति से पीड़ित हैं, तो Holden के उपभोक्ता सेवा केन्द्र को नि:शुल्क रिले कॉल करने में सहायता के लिए कृपया नेशनल रिले सेवा को 1800 555 660 पर फोन करें या वेबसाइट www.relayservice.gov.au देखें।