Airbag Recall | Holden Australia
7 Year Free Scheduled Servicing

2019 Plate Clearance with up to 7 Years Free Scheduled Servicing*

View offers

کیسه هوای تاکاتا- فراخوان ایمنی فوری

این وبسایت حاوی اطلاعات مهمی درباره ماشینهای Holden و GM در استرالیا می باشد که تحت تاثیر فراخوان کیسه هوای تاکاتا قرار گرفته اند.

اگر شما در ترجمه این صفحه نیاز به کمک دارید٬ لطفا با شماره ۱۳۱۴۵۰ تماس بگیرید (کد مشتری C۹۸۷۵۷۴ را ذکر نمایید).

اگر شما ناشنوا هستید و یا معلولیت شنوایی یا گفتاری دارید٬ برای کمک٬ با تلفن امدادی مجانی خدمات مشتری Holden٬ با شماره ۶۶۰ ۵۵۵ ۱۸۰۰ با خدمات امدادی ملی تماس بگیرید و یا به سایت www.relayservice.gov.au مراجعه نمایید.

دولت استرالیا برای اتوموبیلهایی که در قسمت جلو دارای کیسه هوای تاکاتا می باشند٬ یک فراخوان اجباری صادر کرده است٬ این کیسه ها ازپیشران نیترات آمونیوم بدون خشک کننده استفاده می کنند. کیسه های هوای جانبی راننده بعضی خودروهای Holden تحت تاثیر قرار گرفته اند.
لطفا با مراجعه به آدرس www.holden.com.au/forms/change-of-adress-or-ownership اطمینان حاصل نمایید که ما آخرین اطلاعات تماس شما را در اختیار داریم.

Holdenتدریجا به محض در دسترس بودن قطعات ٬ کیسه های هوا را در طی چند سال آینده٬ با حفظ شرایط بازخوانی اجباری٬ جایگزین می نماید. برای اطلاعات بیشتر درمورد فراخوان کیسه هوای تاکاتا٬ لطفا با خدمات مشتری هولدن به شماره تلفن ۱۸۰۰۶۳۲۸۲۶ تماس بگیرید. این صفحه مرتبا و با دریافت اطلاعات جدید٬ به روز می شود. شما می توانید نگرانیهای خود را درمورد ACCC با مراجعه به سایت www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry مطرح نمایید.

لیست خودروهای جنرال موتورز (GM) که در استرالیا فروخته شده و تحت تاثیر قرار گرفته اند به شرح زیر است:

  • Holden Astra-H (MY2005 - 2009)*
  • Opel Astra-J (MY2012 - 2013)
  • Holden Astra-J (MY2014 - 2017)
  • Holden Trax (MY2013 - 2018)
  • Holden Barina (MY2012 - 2018)
  • Holden Cruze (MY2010 - 2016)
  • Holden Cascada (MY2015 - 2017)
  • Opel Cascada (MY2014)
  • Opel Zafira (MY2013)
  • SAAB 9-3 (MY2006 - 2011)
  • SAAB 9-5 (MY2006 - 2009)

*تمامی خودروهای MY2005 تحت تاثیر قرار نگرفته اند.

سئوالهایی که به کرات پرسیده می شوند:

آیا این فراخوان بر اتومبیل من تأثیری می‌گذارد؟

هم‌اکنون همه قطعات موجود هستند.

اگر اتومبیل شما در لیست بالا قرار دارد، این اتومبیل مجهز به یک کیسه هوای سمت جلوی راننده با یک اینفلاتور کیسه هوای تاکاتای آسیب‌دیده است که نیاز به تعویض خواهد داشت.

Holden با تمام مشتریانی که کیسه‌های هوای اتومبیلشان آسیب‌دیده است، تماس خواهد گرفت تا به آن‌ها اطلاع دهد چه زمانی قطعات موجود هستند و کیسه هوا آن‌ها آماده تعویض است.

همچنین می‌توانید با ذکر شماره شناسایی وسیله نقلیه خود (VIN) با خط پیگیری و تأمین نیازهای مشتری Holden با شماره‌ی 826 632 1800 تماس بگیرید. VIN خود را می‌توانید به‌صورت زیر بیابید:

  • در گوشه پایین صفحه شیشه جلو سمت سرنشین؛
  • داخل درب راننده؛ و
  • نزدیک فایروال در محفظه موتور

لطفاً مطمئن شوید كه ما اطلاعات تماس شما را در اختیار داریم تا در صورت لزوم با شما تماس بگیریم. می‌توانید اطلاعات تماس خود را در www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership به‌روزرسانی نمایید. مستقیماً با شما تماس خواهیم گرفت تا وسیله نقلیه شما را با یک کیسه هوای جایگزین مجهز نماییم.

کیسه‌های هوای آسیب‌دیده¬ی تاکاتا (جدید یا استفاده‌شده) تحت هیچ شرایطی قابل‌فروش نیستند. Holden برای مرجوع کردن کلیه کیسه‌های هوای نو یا استفاده‌شده‌ی تاکاتا که آسیب‌دیده هستند، تخفیف ارائه می‌کند. لطفاً از طریق شماره 826 632 1800 با بخش پیگیری و تأمین نیازهای مشتری Holden تماس بگیرید تا تخفیف شما را ترتیب می‌دهیم و درباره‌ی راه‌های ارجاع کیسه هوا از جانب شما بدون هیچ هزینه‌ای گفتگو کنیم. اگر مطمئن نیستید که مشمول این فراخوان قطعه یدکی هستید، می‌توانید از برچسب‌های شماره سریال عکس بگیرید و از طریق ایمیل holdencustomercare@gm.com آن را ارسال نمایید. پس از ارزیابی عکس، یک نفر از اعضای تیم ما با شما تماس خواهند گرفت.

Holden به‌عنوان بخشی از جنرال موتورز واردکننده خودروهای Saab و Opel بود. نمایندگی‌های شرکت Holden مجاز به انجام دوباره‌کاری در مورد خودروهای Saab و Opel برای این کمپین فراخوان هستند.

اگر کیسه‌ی هوا وسیله نقلیه شما بعد از تصادف یا حادثه دیگری جایگزین شده باشد، ممکن است هر کیسه هوای جایگزین شده به‌صورت ناقصی نصب‌شده و نیاز به تعویض داشته باشد. لطفاً VIN خود را روی ابزار VIN Lookup tool* بررسی کنید تا مشخص شود آیا وسیله نقلیه شما نیاز به تعویض کیسه هوا دارد یا خیر.

نگرانی‌های ایمنی

هیچ‌کدام از وسایل نقلیه GM Holden دارای اینفلاتور کیسه هوا آلفا نیست. بااین‌حال، بعضی از وسایل نقلیه مدل سال 2010 کروز ساخته‌شده بین فوریه 2009 و سپتامبر 2009 ممکن است مجهز به اینفلاتورهای Driver Airbag باشند که بسیار مهم تلقی می‌شوند، همان‌طور که در دستورالعمل صادر شده توسط ACCC در آگوست 2019 مشخص شده است.

اگر صاحب یکی از این وسایل نقلیه هستید، فوراً رانندگی با اتومبیل خود را متوقف کنید! بسیار ضروری است که شما بلافاصله با مرکز پیگیری و تأمین نیازهای مشتری Holden با شماره 826 632 1800 تماس بگیرید تا ترتیب تعویض کیسه هوا را بدهند. هیچ هزینه‌ای برای تعمیر اخذ نخواهد شد. می‌توان مقدمات حضور تکنیسین تعمیر سیار یا خدمات یدک‌کش وسایل نقلیه را فراهم کرد.

روی پیوند زیر کلیک کنید و شماره شناسایی وسیله نقلیه خود را (VIN) ابزار جستجو VIN وارد نمایید.

Check your car by VIN lookup tool

کیسه‌های هوا تعویض شده از اینفلاتورهای تاکاتا استفاده نمی‌کنند. Holden از کیسه‌های هوای تعویضی دقیقاً مشابه استفاده نمی‌کند.

چه چیزی را باید بدانم؟

برخی از اینفلاتورهای کیسه هوا تاکاتا با نیترات آمونیوم تثبیت‌شده فازی غیر خشک (PSAN) به‌عنوان پیشرانه ساخته می‌شوند. هرچه کهنه‌تر می‌شود، ترکیبی از درجه حرارت بالا و رطوبت می‌تواند باعث تخریب پیشرانه اینفلاتور کیسه هوا شود. اگر وسیله نقلیه تصادف کند، کیسه هوا با نیروی انفجاری بیش‌ازحد باد می‌شود و باعث می‌گردد که قطعات فلزی تیز به بیرون پرتاب شود و باعث کشته شدن یا مجروح شدن بسیار جدی افراد سرنشین شود.

اینفلاتورهای کیسه هوای آسیب‌دیده مشمول فراخوان اجباری در وسایل نقلیه Holden، Opel و Saab تنها در سمت راننده قرارگرفته‌اند (نصب‌شده روی فرمان). کیسه‌های هوای سمت سرنشین و جانبی اتومبیل آسیب‌دیده نیستند.

در خودروهای Holden، Saab و Opel، فقط اینفلاتورهای کیسه هوای سمت راننده توسط Takata تولید می‌شوند و از پیشرانه‌ی نیترات آمونیوم تثبیت‌شده فازی بدون خشک‌کن استفاده می‌کنند.

دولت استرالیا برای کلیه وسایل نقلیه دارای اینفلاتورهای کیسه هوای تاکاتا که از پیشرانه¬ی نیترات آمونیوم تثبیت‌شده فازی بدون خشک‌کن استفاده می‌کنند، فراخوان اجباری صادر کرده است.

وسایل نقلیه خودروهای Holden، Saab و Opel حاوی طیف وسیعی از کیسه‌های هوا است که توسط چندین تأمین‌کننده‌ی مختلف تهیه می‌شود. مشخصات طراحی مؤید این مسئله است که کیسه‌های هوای تاکاتا مشمول این فراخوان اجباری تنها برای کیسه‌های هوای سمت راننده مورداستفاده قرارگرفته‌اند. کیسه‌های هوای سایر تأمین‌کننده‌ها برای سایر کیسه‌های هوا داخل خودروهای Holden، Saab و Opel استفاده می‌شدند.

Holden اکنون تعمیرات مربوط به همه خودروهای مشمول خودروهای Holden، Opel و Saab را آغاز کرده است. نامه، ایمیل و پیامک برای دارندگان وسایل نقلیه ثبت‌نام‌شده مشمول ارسال‌شده است. اگر نامه، ایمیل یا پیامک فراخوان را از Holden دریافت کرده‌اید، آن را نادیده نگیرید.

Holden از شما می‌خواهد تا در اسرع وقت اقدامی را که در نامه، ایمیل یا پیامک شرح داده‌شده است، انجام دهید

بله. Holden اکنون تعمیرات مربوط به همه خودروهای مشمول خودروهای Holden، Opel و Saab را آغاز کرده است. نامه، ایمیل و پیامک برای دارندگان وسایل نقلیه ثبت‌نام‌شده مشمول ارسال‌شده است. اگر نامه، ایمیل یا پیامک فراخوان را از Holden دریافت کرده‌اید، آن را نادیده نگیرید. Holden از شما می‌خواهد تا در اسرع وقت اقدامی را که در نامه، ایمیل یا پیامک شرح داده‌شده است، انجام دهید.

بله. Holden اکنون تعمیرات مربوط به همه خودروهای مشمول خودروهای Holden، Opel و Saab را آغاز کرده است. نامه، ایمیل و پیامک برای دارندگان وسایل نقلیه ثبت‌نام‌شده مشمول ارسال‌شده است. اگر نامه، ایمیل یا پیامک فراخوان را از Holden دریافت کرده‌اید، آن را نادیده نگیرید. Holden از شما می‌خواهد تا در اسرع وقت اقدامی را که در نامه، ایمیل یا پیامک شرح داده‌شده است، انجام دهید.

لطفاً با مراجعه به www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership اطمینان حاصل نمایید که ما اطلاعات تماس شما را داشته باشیم.

Holden اطمینان حاصل خواهد کرد تا کلیه وسایل نقلیه GM (Holden، Opel و Saab) دارای کیسه‌های هوای تاکاتای معیوب در سمت راننده، مجهز به قطعات جایگزین شوند. این شامل وسایل نقلیه دست‌دوم نیز می‌شود. لطفاً با مراجعه به www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership اطمینان حاصل نمایید که ما اطلاعات تماس شما را داشته باشیم.

با شما تماس خواهیم گرفت تا زمان مناسبی برای نمایندگی‌های محلی خودمان به‌منظور جایگزینی کیسه هوا تعیین نماییم.

وسایل نقلیه تحت فراخوان فعال تا زمانی که کیسه هوا راننده تعویض نشود، قابل‌فروش نیستند. لطفاً با مرکز پیگیری و تأمین نیازهای مشتری Holden با شماره 826 632 1800 تماس بگیرید زیرا ما گزینه‌هایی در دسترس داریم که ممکن است به شما کمک کند، مانند تعمیر سیار.

در تماس باشید

به‌روزترین اطلاعات در این صفحه وب نمایش داده می‌شود که با در دسترس بودن اطلاعات جدید، به‌روزرسانی می‌شود. اگر سؤال دیگری دارید، لطفاً با مرکز پیگیری و تأمین نیازهای مشتری Holden با شماره 826 632 1800 تماس بگیرید. اگر ناشنوا هستید یا دچار اختلال شنوایی یا گفتاری هستید، برای برقراری تماس کمکی رایگان با مرکز پیگیری و تأمین نیازهای مشتری Holden، لطفاً با سرویس رله ملی با شماره 660 555 1800 تماس بگیرید یا به آدرس www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service مراجعه کنید.

در صورت کسب اطلاعات بیشتر مستقیماً با مشتریان خود تماس خواهیم گرفت و یک زمان مناسب را برای نصب کیسه هوای جایگزین شما ترتیب می‌دهیم. همچنین می‌توانید با مراجعه به سایت www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry، نگرانی‌های خود را به ACCC گزارش دهید.

می‌توانید اطلاعات تماس خود را در www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership به‌روز کنید. اگر سؤال دیگری دارید، لطفاً با مرکز پیگیری و تأمین نیازهای مشتری Holden با شماره 826 632 1800 تماس بگیرید. اگر ناشنوا هستید یا دچار اختلال شنوایی یا گفتاری هستید، برای برقراری تماس کمکی رایگان با مرکز پیگیری و تأمین نیازهای مشتری Holden، لطفاً با سرویس رله ملی با شماره 660 555 1800 تماس بگیرید یا به آدرس www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service مراجعه کنید.

لطفاً با مرکز پیگیری و تأمین نیازهای مشتری Holden با شماره 826 632 1800 تماس بگیرید زیرا ما گزینه‌هایی در دسترس داریم که ممکن است به شما کمک کند، مانند تعمیر سیار یا یدک‌کش بدون هیچ هزینه‌ای.

واردکننده وسیله نقلیه مسئولیت مسئول انجام اقدامات تحت اطلاعیه فراخوان است، اقداماتی مانند تعمیر وسیله نقلیه در صورت آسیب‌دیدگی. برای گفتگو در مورد اینکه آیا وسیله نقلیه شما آسیب‌دیده است یا خیر، باید با واردکننده خودرو تماس بگیرید.