Airbag Recall | Holden Australia
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Airbags Takata – RETIRADA URGENTE POR SEGURIDAD

El Gobierno de Australia ha emitido una retirada obligatoria para los vehículos con infladores de airbag Takata frontal que usan un propulsor de nitrato de amonio estabilizado sin deshidratante. Algunos airbags laterales del lado del conductor en vehículos Holden se han visto afectados.

Compruebe si tenemos sus datos al día: consulte www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership

Holden irá remplazando airbags paulatinamente a medida que se puedan conseguir las piezas en cumplimiento de los términos de la retirada obligatoria.

Si desea más información sobre la retirada de los airbags Takata llame al servicio de atención al cliente de Holden al 1800 632 826. Asimismo, esta página se pondrá al día regularmente a medida que se disponga de nueva información.

También podrá transmitir sus preocupaciones a la ACCC: recurra a www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry.

La lista de vehículos General Motors (GM) vendidos en Australia y que se han visto afectados es la siguiente:

  • Holden Astra-H (AF2005 - 2009)*
  • Opel Astra-J (AF2012 - 2013)
  • Holden Astra-J (AF2014 - 2017)
  • Holden Trax (AF2013 - 2018)
  • Holden Barina (AF2012 - 2018)
  • Holden Cruze (AF2010 - 2016)
  • Holden Cascada (AF2015 - 2017)
  • Opel Cascada (AF2014)
  • Opel Zafira (AF2013)
  • SAAB 9-3 (AF2006 - 2011)
  • SAAB 9-5 (AF2006 - 2009)

* No todos los vehículos fabricados en 2005 están afectados.

Preguntas más frecuentes

¿Este retiro afecta mi carro?

Todas las piezas están disponibles.

Si tiene un carro en la lista de arriba, está equipado con una bolsa de aire frontal del lado del conductor, con un inflador Takata afectado el cual será necesario reemplazarlo.

Holden contactará a todos los clientes con vehículos impactados para hacerles saber cuando las piezas estén disponibles y sus bolsas de aire estén listas para ser reemplazadas.

Usted también puede contactar la Línea de Atención al Cliente de Holden al 1800 632 826 mencionando su Número de Identificación del Vehículo (VIN). Su VIN puede ser encontrado:

  • En la esquina inferior del parabrisas del lado del pasajero;
  • Adentro de la puerta del conductor; y
  • Cerca del cortafuego en el compartimiento del motor.

Por favor asegúrese de que tengamos sus datos de contacto, para poder contactarlo si lo necesitamos. Puede actualizar sus datos de contacto en www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership

Nosotros lo contactaremos directamente para organizar un reemplazo de la bolsa de aire e instalarla en su vehículo.

Las bolsas de aire Takata afectadas (nuevas o usadas) no pueden ser vendidas bajo ninguna circunstancia. Holden está ofreciendo un reembolso para la devolución de todas las bolsas de aire Takata afectadas nuevas o usadas. Por favor llame a Atención al Cliente Holden al 1800 632 826 y organizaremos el reembolso y discutiremos las opciones para recoger su bolsa de aire sin costo. Si está inseguro si el repuesto está afectado por este retiro, puede tomar una foto a los números de serial de la etiqueta y enviarlo para holdencustomercare@gm.com. Una vez que la foto haya sido evaluada por un miembro de nuestro equipo lo contactaremos.

Holden, como parte de General Motors, fue la importadora de los vehículos Saab y Opel. Los concesionarios Holden están autorizados para llevar a cabo la revisión de los vehículos Saab y Opel para esta campaña de retiro.

Si su vehículo tuvo un reemplazo de bolsa de aire después de una colisión u otro incidente, cualquier bolsa de aire reemplazada instalada en el vehículo puede ser defectuosa y requerir reemplazo. Por favor revise su VIN en la herramienta de búsqueda VIN para determinar si su vehículo requiere un reemplazo de bolsa de aire.

Asuntos de Seguridad

Ningún vehículo Holden GM contiene infladores de bolsa de aire “Alpha”. Sin embargo, cierto Modelo Año 2010, vehículos Cruze fabricado entre Febrero de 2009 y Septiembre de 2009, puede contener infladores de bolsas de aire de conductor los cuales están consideraros críticos, como establece la guía emitida por la ACCC en Agosto de 2019. Si usted tiene uno de esos vehículos, ¡debe parar de manejar su vehículo inmediatamente! Es fundamental que usted contacte inmediatamente Atención al Cliente Holden al 1800 632 826 para organizar tener la bolsa de aire reemplazada. No habrá cargos por la reparación. Un servicio de remolque al vehículo o una reparación técnica móvil puede ser fijada.

Haga click en el enlace de abajo e introduzca su Número de Identificación del Vehículo (VIN) en la herramienta de búsqueda VIN.

Revise su carro por la herramienta de búsqueda VIN.

Las bolsas de aire reemplazadas no usan infladores Takata. Holden no está utilizando ninguna bolsa de aire reemplazada igual por igual.

¿Qué necesito saber?

Algunos infladores de bolsas de aire Takata están fabricados con un propulsor de nitrato de amonio estabilizado sin desecante (PSAN). A medida que pasa el tiempo, una combinación de altas temperaturas y humedad pueden causar que el propulsor del inflador de la bolsa de aire se degrade. Si el vehículo está implicado en una colisión, la bolsa de aire puede salir con demasiada fuerza explosiva, causando que se disparen fragmentos de metal afilados y matar o herir gravemente a las personas en el vehículo.

Los infladores de bolsas de aire impactadas por el retiro obligatorio en vehículos Holden, Opel y Saab, sólo están instalados en el lado del conductor (montadas en el volante). Las bolsas de aire laterales y de cortina no son impactadas.

En vehículos Holden, Saab y Opel, sólo los infladores de las bolsas de aire del lado del conductor son fabricados por Takata y usan propulsor de nitrato de amonio estabilizado sin desecante.

El Gobierno Australiano ha dictado un retiro obligatorio para todos los vehículos con infladores de bolsa de aire frontal Takata que usan propulsor de nitrato de amonio estabilizado sin desecante.

Vehículos Holden, Saab y Opel contienen una variedad de bolsas de aire suministrada por varios proveedores diferentes. Especificaciones de diseño implican que las bolsas de aire Takata afectadas por el retiro obligatorio fueron utilizadas sólo para las bolsas de aire del lado del conductor. Otros proveedores fueron utilizados para otras bolsas de aire adentro de los vehículos Holden, Saab y Opel.

Holden ahora ha comenzado reparaciones para todos los vehículos Holden, Opel y Saab afectados. Cartas, correos y mensajes de texto han sido enviados a propietarios registrados de vehículos impactados. Si usted recibió una carta de retiro, correo o mensaje de texto de Holden, NO lo ignore.

Holden te motiva a tomar las acciones descritas en la carta, correo o mensaje de texto tan pronto como sea posible.

Si. Holden ahora ha comenzado reparaciones para todos los vehículos Holden, Opel y Saab afectados. Cartas, correos y mensajes de texto han sido enviados a propietarios registrados de vehículos impactados. Si usted recibió una carta de retiro, correo o mensaje de texto de Holden, NO lo ignore. Holden te motiva a tomar las acciones descritas en la carta, correo o mensaje de texto tan pronto como sea posible.

Holden ahora ha comenzado reparaciones para todos los vehículos Holden, Opel y Saab afectados. Cartas, correos y mensajes de texto han sido enviados a propietarios registrados de vehículos impactados. Si usted recibió una carta de retiro, correo o mensaje de texto de Holden, NO lo ignore. Holden te motiva a tomar las acciones descritas en la carta, correo o mensaje de texto tan pronto como sea posible.

Por favor asegúrese que tenemos sus datos de contacto visitando www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership.

Holden asegurará que todos los vehículos GM (Holden, Opel y Saab) equipados con bolsas de aire de conductor Takata defectuosas tengan reemplazo de las piezas instaladas. Esto incluye vehículos de segunda mano. Por favor asegúrese que tenemos sus datos contacto visitando www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership.

Nosotros los contactaremos para organizar un momento adecuado para su concesionario y reemplazar su bolsa de aire.

Vehículos bajo retiro activo no pueden ser vendidos hasta que la bolsa de aire del conductor sea reemplazada. Por favor llame a Atención al Clinete de Holden al 1800 632 826 ya que tenemos opciones disponibles que pueden ayudarlo, como la reparación móvil.

Entrar en contacto

La información más actualizada será mostrada en esta página web, que se actualizará a medida que haya información nueva disponible. Si tiene preguntas adicionales, por favor llame a Atención al Cliente de Holden al 1800 632 826. Si es sordo o tiene una discapacidad auditiva o del habla, para asistencia realice una retransmisión de llamada libre de cargo a Atención al Cliente de Holden, por favor contacte al Servicio Nacional de Retransmisión al 1800 555 660 o visite www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service.

Nosotros contactaremos a nuestros clientes directamente cuando tengamos más información para compartir y organizar un momento adecuado para tener su reemplazo de bolsa de aire instalada. También puede informar inquietudes al ACCC visitando www.productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/make-an-enquiry.

Puede actualizar sus datos de contacto en www.holden.com.au/forms/change-of-address-or-ownership

Si tiene preguntas adicionales, por favor llame a Atención al Cliente de Holden al 1800 632 826. Si es sordo o tiene una discapacidad auditiva o del habla, para asistencia realice una retransmisión de llamada libre de cargo a Atención al Cliente Holden, por favor contacte al Servicio Nacional de Retransmisión al 1800 555 660 o visite www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service.

Por favor llame a Atención al Cliente de Holden al 1800 632 826 ya que tenemos opciones que pueden ayudarlo, como la reparación móvil o el remolque sin costo para usted.

La importadora de vehículos es responsable por la acción de retiro bajo Aviso de Retiro, incluyendo reparar su vehículo si está afectado. Usted debe contactar la importadora de vehículos para discutir si su vehículo está afectado.